De la cabine de soins à la direction — Ngozi CRM unifie les dossiers clients, rendez-vous, galerie, facturation, prospects et campagnes dans un seul espace conçu pour l'esthétique médicale et la beauté.
Deux produits, une plateforme — Ngozi couvre l'intégralité du cycle de vie client, du premier contact au résultat du soin, en passant par la fidélisation.
Opérations Cliniques
Historique médical et esthétique complet par client — allergies, notes cliniques, statut VIP, historique des visites, source de recrutement et journal de communication.
Confirmez, finalisez ou replanifiez les rendez-vous. Suivi du statut (confirmé / effectué / absent / annulé) avec notes par réservation.
Enregistrez les soins cliniques avec motif, résultat, zone traitée, date de suivi et numéro de séance. Chaque point de contact est tracé.
Importez des photos avant, après et de progression par client. Preuve visuelle des résultats — pour la confiance du client et les archives du praticien.
Suivez les consommables médicaux et les produits de vente. Alertes de stock bas, niveaux de réapprovisionnement, coût vs prix de vente — plus de rupture en plein soin.
Identifiez les clients en retard de visite à 30, 60 ou 90 jours. Envoyez des messages WhatsApp ciblés pour les faire revenir — le canal que tout le monde lit vraiment.
Gestion Commerciale
Capturez les demandes, suivez-les dans un pipeline kanban et convertissez les prospects en clients en un clic. Ne laissez jamais un contact refroidir.
Créez des factures détaillées avec lignes et TVA. Suivez les paiements, les impayés et les retards. Enregistrez les règlements par espèces, carte ou virement.
Enregistrez les dépenses professionnelles par catégorie. Suivez les achats produits, équipements, marketing et loyer. Vision financière complète en un seul endroit.
Assignez des tâches par priorité et échéance. Gérez les tickets de support client avec suivi de résolution. Rien ne passe entre les mailles.
Tendances de revenus, risque de churn, meilleurs services, valeur vie client et graphiques de croissance sur 12 mois — mis à jour en temps réel.
Gérez plusieurs cabinets ou marques depuis un seul compte. Chaque espace bénéficie de sa propre identité visuelle, de ses accès personnel et de ses données clients isolées.
NgoziCRM vous donne tout ce dont vous avez réellement besoin — sans commission, sans complexité d'entreprise, sans prix opaque. Migration en une journée.
30 jours d'essai · Sans carte bancaire · Import complet inclus
Sans frais de réservation. Sans facturation par client. Un forfait mensuel fixe — choisissez le niveau adapté à votre clinique aujourd'hui.
Économisez par an sur le forfait Professionnel.
Pour les praticiens indépendants et les petites cliniques qui démarrent.
Tout ce dont une clinique en croissance a besoin — analytics, IA et campagnes inclus.
Gestion multi-établissements, marque blanche, accès API et SLA dédié pour les groupes en croissance.
| Essentiel | Professionnel | Entreprise | |
|---|---|---|---|
| Gestion des clients | |||
| Fiches clients & historique | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivi des séances de soins | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facturation & reçus | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notes cliniques & bilans cutanés | — | ✓ | ✓ |
| Comptes personnel | 2 | 10 | Illimités |
| Analyses & Revenus | |||
| Analyses de base | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord KPI & graphiques revenus | — | ✓ | ✓ |
| Gestion des stocks | — | ✓ | ✓ |
| IA & Marketing | |||
| Assistant IA clinique | — | ✓ | ✓ |
| Campagnes WhatsApp de fidélisation | — | ✓ | ✓ |
| Croissance & Infrastructure | |||
| Gestion multi-établissements | — | — | ✓ |
| Rapports en marque blanche | — | — | ✓ |
| Accès API complet | — | — | ✓ |
| Support & SLA | |||
| Délai de première réponse | 24h | 12h | 4h |
| Canaux de support | WhatsApp · Email | Tél · WA · Email | |
| Disponibilité garantie | Standard | 99,5% | 99,9% |
| Sauvegardes quotidiennes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Onboarding personnalisé | — | — | ✓ |
| Plateforme | Prix de départ | IA incluse | Multi-établissements | Essai | Remboursement |
|---|---|---|---|---|---|
| Ngozi CRM | ✓ Professionnel+ | Forfait Entreprise | 30 jours | Garantie 15 jours | |
| Fresha | Gratuit (20% nouveaux clients) | Non | Oui | Toujours gratuit | N/A |
| Vagaro | 30$/mois | Non | Sur devis | 30 jours | Aucun |
| Phorest | 99$/mois | Non | Sur devis | Non | Aucun |
| Mindbody | 139$/mois | Limité | Sur devis | Non | Aucun |
| Zenoti | 225$/mois | En option | 225+$/établissement | Démo uniquement | Aucun |
Pas satisfait dans les 15 jours ? Remboursement intégral, sans justification. Hors frais d'API tiers ou de traitement éventuellement engagés.
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer votre essai gratuit